服務(wù)至上
致力于打造中國快檢委托服務(wù)第一品牌服務(wù)中心
聯(lián)合監(jiān)管部門多渠道、多角度、多范圍地進(jìn)行線上線下的結(jié)合宣傳,覆蓋不同年齡,不同區(qū)域消費(fèi)者。如在各個快檢市場張貼快檢宣傳海報(bào)、懸掛快檢宣傳標(biāo)語、派發(fā)宣傳折頁,同時推出特色活動吸引電視媒體積極報(bào)道,或以微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體即時傳播的方式為載體,通過對《食品安全法》、《廣東省食品安全條例》、《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)以及省局快檢工作方案等文件的普及,將快速檢測工作等民生工程的開展信息積極告知給廣大市民。加強(qiáng)市民互動,擴(kuò)大市民知曉度和參與度,營造良好的社會輿論氛圍,構(gòu)建社會共治格局。
1.“免費(fèi)送檢窗口”
開放市民“免費(fèi)送檢窗口”,宣傳相關(guān)工作信息,鼓勵市民參與“免費(fèi)送檢”工作,讓市民能夠選購自己放心的蔬菜。
定點(diǎn)在各市場設(shè)置專門的市民送檢窗口,為市民提供免費(fèi)的食品安全快速檢測服務(wù);
將送檢結(jié)果及時反饋給送檢市民;
定期對“免費(fèi)送檢”的結(jié)果進(jìn)行匯總報(bào)告。
2.“快檢開放日”
定時推出“快檢開放日”與市民互動,讓市民通過全程參觀參與的方式,了解到日常快檢工作的進(jìn)行方式,認(rèn)可快檢篩查的“防火墻”、“過濾網(wǎng)”作用。
因地制宜在重點(diǎn)市場中選擇中心城區(qū)、人流量大的市場舉辦推行“快檢開放日”活動,因時制宜針對如“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日推出主題開放活動宣傳食品安全快撿工作;
邀請市民參與參觀日常快檢工作過程;
提供活動舉辦的前期策劃、物料提供以及資料宣傳,保障活動的開展,以及紀(jì)錄存檔和效果反饋。